Subir clips

Subir clips (y por qué a veces falla)

Cómo se sube un clip, qué comprobamos al subirlo y qué significa cada error.

Antes de subir

La cuenta desde la que publicaste el vídeo tiene que estar verificada en Cuentas vinculadas.
El vídeo tiene que estar publicado, en público y ser de esa cuenta. Comprobamos el autor real del vídeo, no solo la @ del enlace.
Lee la ficha de la campaña: redes que admite, hashtags, cuentas a etiquetar, duración mínima y normas.

Cómo se sube

1Publica el clip en tu red.
2Abre la campaña y pulsa Subir clips. En el móvil también tienes el botón Subir clip de la barra inferior.
3Pega el enlace del vídeo. Puedes pegar varios, uno por línea.
4Envía. El clip entra Pendiente de revisión.

Para no pegar enlaces uno a uno, usa Subida directa.

Qué comprobamos al subir

Comprobación	Si falla
La campaña admite esa red	«Plataforma … no soportada por esta campaña».
Es el enlace de un vídeo concreto	Se rechazan enlaces de perfil, de YouTube Studio y enlaces cortos que no conseguimos abrir. Pega el enlace completo del vídeo.
El vídeo no está ya en Clipeamos	Un vídeo solo puede estar una vez, en cualquier campaña y de cualquier persona. Si es tuyo, te decimos dónde está.
Lo publicó una cuenta tuya verificada	«Publicado por @…, no coincide con tus cuentas verificadas».
No pasas el tope de la campaña	«Ya alcanzaste el máximo de N clips para esta campaña».
La campaña tiene presupuesto disponible	«Esta campaña ya no tiene presupuesto disponible». Pasa también cuando lo que queda ya lo han ganado clips aprobados.
Solo TikTok: lo que dice el vídeo	Fecha, duración, hashtags y etiquetas. Lo ves justo debajo.

TikTok: lo leemos al subirlo

De cada TikTok leemos en el momento quién lo publicó, cuándo, cuánto dura y su descripción. No entra si:

lo publicó una cuenta que no es tuya (si le cambiaste el nombre, vuelve a verificarla);
se publicó antes de que empezara la campaña o hace más días de los que admite (hoy, 14);
dura menos de lo que pide la campaña;
le faltan hashtags obligatorios en la descripción;
no etiqueta a las cuentas que pide la campaña. Vale la etiqueta de TikTok (aunque en el texto salga el nombre y no la @) o la @ escrita.

Te decimos todos los fallos a la vez. Como el clip no llega a entrar, el enlace no se bloquea: corrígelo y vuelve a pegarlo.

«No hemos podido comprobar este vídeo de TikTok ahora mismo» no es un rechazo. Vuelve a intentarlo en unos minutos.

En YouTube e Instagram la fecha se mira en la pasada nocturna: un vídeo publicado antes de que empezara la campaña se rechaza aunque ya estuviera aprobado.

Después de subir

El clip queda Pendiente hasta que lo revisan. Ver Aprobación y moderación.
Sus visitas no se leen hasta que se aprueba. La primera lectura llega esa noche.
Mientras siga pendiente puedes retirarlo desde Mis clips y el enlace queda libre. Ver Retirar un clip.