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Delegado de Protección de Datos

No se ha designado DPD. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puedes dirigirte al contacto de privacidad indicado arriba.

En Clipeamos tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Datos de registro e identificación: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, avatar y credenciales de acceso. La autenticación y la gestión de contraseñas las presta nuestro proveedor de autenticación Clerk, Inc. (Clerk): nosotros no almacenamos tu contraseña.
• Datos asociados a tu método de cobro: el correo electrónico con el que damos de alta tu cuenta en el proveedor de servicios de pago (Worksible) y el identificador de freelance que él nos devuelve. Por defecto es el correo de tu cuenta en Clipeamos; si prefieres cobrar en otro, lo tratamos únicamente después de que confirmes un código que enviamos a esa dirección. No tratamos tu nombre ni tus apellidos a efectos de cobro: esos datos los facilitas tú directamente al proveedor en su plataforma. La verificación documental de identidad (KYC) la realiza el propio proveedor de pagos en su plataforma: nosotros no te solicitamos ni conservamos tu documento de identidad ni fotografías de verificación.
• Estado de habilitación para cobrar: el alta en el proveedor de pagos la gestionamos nosotros, y guardamos la respuesta que nos da sobre si tu cuenta está habilitada para recibir pagos, es decir, si has completado con él la verificación de identidad y si has añadido un método de cobro. Es un dato referido a tu verificación de identidad, aunque el documento en el que se basa no lo veamos ni lo recibamos nunca. Ese estado no condiciona que te incluyamos en un ciclo de pago: determina si puedes retirar el importe desde el proveedor a tu cuenta bancaria. Cada cierto tiempo volvemos a pedir al proveedor el correo con el que tienes tu cuenta allí y este estado, y guardamos su última respuesta para enseñártela; si el correo cambia, queda registrado el cambio.
• Cartera de cobro en USDC o cuenta de PayPal (solo cuentas de países no disponibles): si tu cuenta está registrada desde un país en el que el proveedor de servicios de pago no opera, guardamos la dirección pública de tu cartera USDC en la red Solana o el correo de tu cuenta de PayPal que nos indicas, la fecha en que declaras ser su titular y un registro cifrado de cada cambio, para abonarte tu saldo pendiente (cláusula 13 de los Términos). Una dirección de cartera es pública por naturaleza y las transacciones que recibe quedan registradas en la cadena de bloques; si eliges PayPal, PayPal trata los datos del pago como responsable independiente conforme a su propia política.
• Problemas con el proveedor de pagos: si nos cuentas un problema con el proveedor desde «Mi dinero», guardamos tus respuestas (cuánto llevas esperando, qué te ha pasado, en qué paso estás, si contactaste con su soporte y cuánto tardó, tu nota del 1 al 5 y lo que escribas) junto con el estado de tu cuenta de cobro en ese momento según los datos que ya tenemos (si estás dado de alta, si puedes cobrar, en qué punto está tu verificación, cuándo activaste los cobros, tu último pago y tu saldo).
• Datos de pago y fiscales: información necesaria para procesar tus retiros, aplicar los límites fiscales aplicables y emitir la documentación correspondiente.
• Datos de actividad: campañas, clips, métricas (visualizaciones, interacciones), el texto público de cada clip tal y como está en la red social (título, descripción o pie, con sus hashtags y menciones), que guardamos para comprobar que cumple los requisitos de la campaña, saldos y movimientos.
• Datos que nos cuentas al registrarte: tu país, cómo nos conociste, tu experiencia haciendo clips, tu tramo de edad y, si quieres decírnoslo, en qué otra plataforma de clipping has trabajado. Los usamos para saber por dónde llegan los clippers y adaptar la formación y las campañas; el país, también para las campañas limitadas a ciertos países — interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f).
• Teléfono, si lo verificas: tu número, su prefijo de país, una huella (hash) del número y el estado y la fecha de la verificación. Para verificarlo nos envías por WhatsApp, desde ese número, un código de un solo uso a un número de la Plataforma; WhatsApp (Meta) trata ese mensaje conforme a su propia política. Lo usamos para comprobar que cada persona mantiene una sola cuenta (cláusula 4 de los Términos), para detectar a quien intenta volver tras una sanción y, por su prefijo, para determinar el país de tu cuenta — interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, país/región aproximados (incluido si la conexión procede de una VPN, un proxy o un centro de datos) y registros de acceso.
• Datos de cuentas de redes sociales conectadas: cuando conectas una cuenta (TikTok, YouTube, Instagram), el identificador y nombre de usuario de tu perfil, la lista de tus vídeos públicos y sus métricas, y los tokens de acceso necesarios para consultar esa información.

Documentación de verificación anterior. Si en el pasado facilitaste documentación identificativa a través del proceso de verificación propio que la Plataforma utilizó anteriormente, dicha documentación se conserva únicamente durante el plazo legalmente exigible y puedes solicitar su supresión escribiendo a administracion@clipeamos.com. Actualmente no solicitamos este tipo de documentación.

• Prestación del servicio y gestión de tu cuenta — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de pagos, retiros y obligaciones fiscales/contables — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Comprobación de que dispones de un método de cobro válido y prevención del fraude — cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f). La verificación de identidad (KYC) exigida por la normativa de prevención del blanqueo la realiza el proveedor de servicios de pago como responsable de ese tratamiento y conforme a su propia política; nosotros solo consultamos al proveedor si tu cuenta está habilitada para recibir pagos.
• Revisión reforzada de campañas (Clipeamos Shield) — comprobar, mediante grabaciones de pantalla o capturas de las estadísticas, que las métricas de los clips son reales y aplicar lo previsto en la cláusula 13 de los Términos: retener el importe de la campaña, rechazar clips y, mientras la revisión siga abierta, en su caso, congelar tu saldo disponible o impedir que envíes nuevos clips. Al cierre de una campaña, quién entra en la revisión y qué clips se piden se decide de forma automatizada (umbral de la campaña, probabilidad por rango, clips más vistos y sorteo, o todos los clips con recompensa si la campaña lo pide), igual que el rechazo de un clip cuya grabación no llega dentro del plazo y, si no aportas ninguna, que la revisión se dé por no válida y se sume un strike a tu cuenta, así como la restricción de uso de la Plataforma mientras tengas grabaciones pendientes; la aprobación o el rechazo de cada grabación lo deciden siempre personas. Quienes revisan un caso pueden ver también tus antecedentes: el personal de la Plataforma, si tu cuenta está baneada o suspendida y si fuiste condenado en la revisión reforzada de otra campaña, con el detalle, la fecha de cada condena y el motivo; los encargados de campaña, lo mismo sin el motivo: el nombre de esa campaña, la fecha de cada condena y desde cuándo está baneada tu cuenta o hasta cuándo dura la suspensión; el Creador y las cuentas de su marca, solo que fuiste condenado en la revisión reforzada de otra campaña, sin fechas, sin nombres de campaña y sin el estado de tu cuenta. Ni los encargados ni el Creador ven el motivo de la sanción ni importes, y nadie salvo el personal de la Plataforma lo ve de una cuenta eliminada. Para ayudar a quien revisa, las capturas y fotogramas de las grabaciones (algunos sueltos y, para comprobar qué pantallas aparecen, hojas con fotogramas de toda la grabación) pueden analizarse de forma automatizada con un modelo de inteligencia artificial de visión, que lee las cifras de las estadísticas (visualizaciones, espectadores, tiempo de visualización, fuentes de tráfico, países, edad y género de la audiencia) y las compara con las métricas que medimos del clip, con el país de tu cuenta (declarado y de conexión) y con el público objetivo de la campaña, para señalar posibles incoherencias. Antes de enviarlas recortamos las barras del sistema del móvil (hora y notificaciones) de los fotogramas de las grabaciones y, cuando se distinguen, también de las capturas. Si en toda la grabación no se ven las visualizaciones, las fuentes de tráfico o los países que piden las instrucciones, la Plataforma puede pedirte de forma automática otra grabación del clip, diciéndote qué falta (cláusula 13 de los Términos); eso no es un rechazo. Este análisis no aprueba ni rechaza nada por sí mismo: sus avisos solo los ven el personal de la Plataforma y, en su caso, los encargados de campaña, y cada decisión la toma una persona, por lo que no es una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 RGPD). Ni el Creador ni tú veis estos avisos — ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.b y 6.1.f).
• Indicador de fiabilidad para la moderación — calcular, a partir de la proporción de tus clips rechazados, tus strikes activos y tus puntos de experiencia, un indicador (verde, amarillo, rojo o «nuevo») que ven quienes revisan tus clips, incluidos los encargados de campaña, para decidir con qué atención revisarlos. Es una elaboración de perfiles, pero no una decisión automatizada: no aprueba ni rechaza nada por sí mismo y cada decisión la toma una persona (ver la cláusula 11 de los Términos). Del indicador solo reciben el recuento, nunca importes. Además, mientras tengas al menos un strike activo tu cuenta lleva de forma automática una etiqueta interna de «Riesgo», que solo ve el personal de la Plataforma y que tampoco decide nada por sí misma — interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.f); puedes oponerte conforme al apartado de derechos.
• Moderación y auditoría de clips — los clips que envías (enlace, métricas públicas, estado y motivo de la revisión), con tu nombre público y tu identificador interno de cuenta, los ven el personal de la Plataforma y los encargados de campaña: los de una campaña los moderan, y cualquier encargado puede consultarlos en modo de sólo lectura para auditar el resto de campañas. Nunca ven tu correo, tu teléfono ni importes — ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.b y 6.1.f).
• Borradores de respuesta con un asistente de inteligencia artificial — cuando reclamas un clip (por un rechazo, un duplicado o un robo de edit), la persona que atiende la reclamación, del personal de la Plataforma o encargada de esa campaña, puede pedir a un asistente automatizado un borrador de respuesta. Para redactarlo, el asistente lee tu reclamación (el asunto y los mensajes) y tu nombre de pila y, sólo de las campañas de los clips que reclamas, estos datos: de los clips de la reclamación y de tus otros clips en esas campañas, el enlace, la red, la cuenta que lo publicó, las fechas de envío y de revisión, el estado, el motivo y la nota de la revisión, las visitas medidas, si su enlace está liberado, si el vídeo sigue disponible, la comprobación de que la cuenta es tuya y el texto que acompaña al vídeo; y las normas y el material de esas campañas. No lee tu saldo, tus cobros ni lo que haces en otras campañas. El asistente no te contesta ni hace nada por su cuenta: esa persona revisa el borrador, lo corrige si hace falta y lo envía con su nombre, o lo descarta, y si el asistente sugiere desbloquear el enlace de un clip o volver a medir sus visitas, es ella quien decide si hacerlo. El asistente no aprueba ni rechaza clips, no decide sobre pagos, sanciones ni tu cuenta: eso lo decide siempre una persona, por lo que no es una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 RGPD) — ejecución del contrato e interés legítimo en atender las reclamaciones con rapidez (art. 6.1.b y 6.1.f). El texto de tu reclamación y esos datos se envían para ello a proveedores de inteligencia artificial (ver «Destinatarios»), después de quitar los correos electrónicos, los teléfonos y los números de cuenta bancaria o de tarjeta que hayas escrito. Si no quieres que el asistente lea una reclamación, pulsa «Prefiero que no use la IA» en ella o pídenoslo y lo apagamos en esa consulta: desde entonces nadie puede pedirle un borrador sobre ella.
• Mensajes sobre tus clips — el personal de la Plataforma, los encargados de campaña y la marca de una campaña pueden enviarte mensajes sobre un clip o un caso de revisión concretos. Quien escribe no ve tu correo ni elige el destinatario: lo determina la Plataforma a partir del clip o del caso, y tú no ves el nombre de quien escribe (firma «Equipo Clipeamos» o la marca). Te llegan en la Plataforma y por correo electrónico, y se guardan en tu historial de avisos hasta que cierras la cuenta — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Clasificaciones y clips destacados — mostramos a los demás usuarios de la Plataforma, en las clasificaciones semanal y mensual, tu nombre público, tu foto de perfil, tu nivel y tus puntos del periodo; y, si uno de tus clips está entre los que más han generado en los últimos siete días, tu nombre abreviado, tu foto de perfil, la red social, sus visualizaciones redondeadas, el importe generado y, si la campaña es pública, su nombre (cláusula 32 de los Términos) — interés legítimo en dinamizar la comunidad y reconocer la actividad (art. 6.1.f); puedes oponerte conforme al apartado de derechos.
• Insignias junto a tu nombre — junto a tu nombre público pueden mostrarse a los demás usuarios insignias como tu rango (de Bronce a Jade), haber ganado un reto o formar parte del equipo de la Plataforma; también las ven los encargados de campaña al revisar tus clips. No muestran datos de contacto ni importes, y las etiquetas internas de moderación nunca se muestran — interés legítimo en reconocer la actividad (art. 6.1.f); puedes oponerte conforme al apartado de derechos.
• Evaluar la calidad del proveedor de pagos y ayudarte con tu cobro — usamos esas respuestas para medir cuánto tardan y dónde fallan el alta y los pagos del proveedor y exigirle mejoras — interés legítimo en que los pagos lleguen en plazo y en supervisar a nuestros proveedores (art. 6.1.f). Solo si marcas la casilla para ello le trasladamos tu caso identificado para que lo resuelva — consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar escribiendo a administracion@clipeamos.com.
• Comprobación del país desde el que te conectas — al registrarte y al enviar clips a campañas limitadas a determinados países, consultamos a un servicio de geolocalización el país aproximado de tu dirección IP y si procede de una VPN, un proxy o un centro de datos, y lo cruzamos con el país que declaras, el prefijo de tu teléfono y la ubicación que registra nuestro proveedor de autenticación, para aplicar los países disponibles y los límites geográficos de las campañas (cláusulas 3 y 8 de los Términos). Guardamos el país resultante y un registro de sus cambios con la dirección IP desde la que se detectaron — ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.b y 6.1.f).
• Avisos de clases en directo — si pulsas «Avisarme» en una clase, o te apuntas a la clase de bienvenida al registrarte, usamos el correo de tu cuenta para confirmártela y recordártela una hora antes y al empezar. Sólo de esa clase; se quita volviendo a pulsar el botón en Formación, y el aviso se borra con la clase. Guardamos a qué sesión de bienvenida te apuntaste para darte el regalo de la clase — consentimiento (art. 6.1.a).
• Seguridad de la Plataforma y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Cookies analíticas y comunicaciones comerciales, cuando proceda — consentimiento (art. 6.1.a). Ver la Política de Cookies.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Cuando cierras la cuenta —tú mismo desde Mi cuenta → Zona de riesgo, o escribiéndonos— suprimimos o anonimizamos tus datos personales conforme al apartado 7, y conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a conservar.

Con detalle, tras el cierre de la cuenta:

• Se suprimen: tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, tu foto de perfil, tus datos y método de cobro, los tokens de acceso a las redes sociales que tuvieras conectadas, tus dispositivos y suscripciones de aviso, las direcciones IP de registro, tu teléfono y cualquier texto en el que constaran tus datos de contacto.
• Problemas con el proveedor de pagos: borramos lo que escribiste y los datos de tu cuenta en el proveedor, y conservamos de forma seudonimizada solo las respuestas de opción múltiple y los tiempos de espera, con fines estadísticos.
• Se conservan hasta 6 años —obligaciones fiscales y contables: artículo 30 del Código de Comercio y artículo 66 de la Ley 58/2003 General Tributaria; base jurídica: artículos 6.1.c y 17.3.b del RGPD—: los registros de pagos, retiros y facturas, con su importe, su fecha y el destinatario del abono. Cumplido ese plazo se suprimen.
• Se conservan de forma seudonimizada y sin plazo: los clips que subiste, sus enlaces y sus métricas, los movimientos de presupuesto de las campañas y la identificación pública de las cuentas de redes sociales desde las que publicaste (nombre de usuario, nombre público y enlace al perfil). Son la justificación de los pagos realizados y de a quién correspondían (cláusula 7 de los Términos), y quedan desvinculados de tu identidad en la Plataforma: en su lugar figura «Cuenta eliminada».
• Se conserva mientras pueda ejercitarse o defenderse una reclamación (artículo 17.3.e del RGPD): la evidencia del consentimiento que prestaste —versión aceptada, fecha, IP y navegador— y el historial de moderación de tu cuenta.
• Se conservan 6 meses o 3 años, según cómo termine: las grabaciones de pantalla o capturas de las estadísticas (en este apartado, «grabaciones») que aportes dentro de una revisión reforzada de campaña (Clipeamos Shield) —el procedimiento que puede abrirse al cierre de una campaña con Shield cuando tu recompensa alcanza el umbral de la campaña —o, si la campaña lo pide, con cualquier recompensa—, o en cualquier momento sobre clips concretos que un revisor someta a revisión—. Seis meses si el caso se aprueba, porque cumplido su fin no hay razón para conservarlas; tres años si el caso termina en condena o vence sin que respondas, porque entonces la grabación sostiene una decisión que afecta a tus cobros y que puedes reclamar (artículo 17.3.e del RGPD). El mismo plazo de tres años se aplica cuando el Creador de la campaña acuerda el rechazo de una grabación y el caso queda a la espera de que la Plataforma lo resuelva, y se mantiene aunque después lo resolvamos liberando tu importe. Base jurídica: nuestro interés legítimo en prevenir el fraude (artículo 6.1.f del RGPD). Sólo pueden verlas los administradores y los revisores habilitados para esa campaña —incluidos los encargados de campaña a los que hayamos dado permiso para revisar la verificación de visitas (Shield) y, en las campañas en que lo habilitemos, el Creador de la campaña y las cuentas autorizadas de su marca—, mediante un enlace de vídeo firmado (o de imagen, si son capturas) y de duración limitada; cada visionado queda registrado y puedes pedirnos ese registro. Un barrido automático borra el archivo en cuanto se cumple su plazo, y no se incluye en nuestras copias de seguridad externas; el expediente y su resolución permanecen. Si das de baja tu cuenta, estas grabaciones se suprimen también al ejecutarse la baja, con independencia del plazo anterior. Las cifras extraídas de tus grabaciones y capturas se conservan el mismo plazo que la grabación de la que salen y se suprimen con ella.

Transcurridos esos plazos, la información restante se suprime o se anonimiza de forma que ya no permita identificarte.

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, proveedores que nos prestan servicios:

• Proveedor de autenticación — Clerk, Inc. (Clerk) (clerk.com/legal/privacy): gestión del inicio de sesión, las cuentas y la verificación de tokens de acceso, como encargado del tratamiento y conforme a su propia política de privacidad.
• Proveedor de servicios de pago — Worksible (SCD Global OÜ, https://app.worksible.com): le comunicamos los datos necesarios para darte de alta y ejecutar tus retiros (el correo electrónico de tu cuenta, el identificador de freelance que él mismo nos asignó y los importes a abonar). Worksible trata además, como responsable independiente y bajo sus propios términos y política de privacidad, los datos de verificación de identidad que te solicite directamente en su plataforma. Si nos das permiso al contarnos un problema con él, le comunicamos también tu caso (el correo y el identificador de tu cuenta allí y lo que nos describiste); sin ese permiso solo recibe datos agregados o sin identificar.
• Proveedores de infraestructura, alojamiento y analítica.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Plataformas de redes sociales y proveedores de medición — para medir el rendimiento de los clips obtenemos métricas y el texto público de cada clip de las plataformas (TikTok, YouTube, Instagram) mediante sus APIs oficiales y/o proveedores de medición y análisis de datos, que actúan como encargados del tratamiento.
• Alojamiento de archivos y vídeo — Bunny (BunnyWay d.o.o., Eslovenia, UE): almacena y sirve las imágenes y los vídeos de la Plataforma, incluidos las fotos de perfil, el material de las campañas, los vídeos que subes, las grabaciones y capturas de la revisión reforzada y los vídeos de formación.
• Envío de correo electrónico — Resend: envía en nuestro nombre los correos de la Plataforma (avisos sobre tu cuenta, tus clips y tus cobros, recordatorios de clases y, solo si lo has aceptado, comunicaciones comerciales).
• Geolocalización por IP — ip-api.com y, de respaldo, ipapi.co: reciben la dirección IP de tu conexión para devolvernos el país aproximado y si se trata de una VPN, un proxy o un centro de datos.
• Google (Google Calendar y Google Meet): las clases en directo se programan en un calendario propio de Google, del que solo leemos el título, la descripción, la hora y el enlace de cada clase, sin comunicar a Google tus datos; si te unes a una clase, Google Meet trata tus datos de participación conforme a su propia política.
• Proveedores de inteligencia artificial — OpenRouter, Inc. (EE. UU.) y los fabricantes de los modelos a los que nos enruta o las empresas que los sirven (según el modelo elegido: Alibaba Cloud, Google LLC, Xiaomi, DeepSeek, Zhipu AI, Ant Group, MiniMax, Moonshot AI o Anthropic): reciben las capturas y fotogramas de las pruebas de la revisión reforzada (verificación de visitas), para leer sus cifras, y el texto de tus reclamaciones de clips con los datos necesarios para preparar un borrador de respuesta (tu nombre de pila y los datos de tus clips y las normas de las campañas de la reclamación, como se explica en «Borradores de respuesta con un asistente de inteligencia artificial»). Antes de enviarlos quitamos de tus mensajes los correos electrónicos, los teléfonos y los números de cuenta bancaria o de tarjeta que escribas, y de los fotogramas de las grabaciones, la barra del sistema del móvil. Los tratan por encargo nuestro para devolvernos la respuesta, pero no limitamos el envío a los proveedores que se comprometen a no conservar los datos: según sus propias condiciones, algunos pueden conservarlos y usarlos para mejorar sus modelos, y para ese uso actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad. Pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos EE. UU. y China (ver «Transferencias internacionales»).

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo: nuestro proveedor de autenticación, Clerk, Inc., y el de enrutado de inteligencia artificial, OpenRouter, Inc., en EE. UU., y los fabricantes de los modelos de inteligencia artificial o las empresas que los sirven, en EE. UU., China u otros países. Cuando el destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o el proveedor ofrece Cláusulas Contractuales Tipo, la transferencia se hace con esas garantías.

China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea y su legislación puede permitir a sus autoridades acceder a los datos. Cuando el modelo que usamos es de un fabricante chino o lo sirve una empresa en China, los datos se le envían en las condiciones que ese proveedor ofrece, que pueden no incluir garantías equivalentes a las del RGPD. Por eso solo le enviamos lo imprescindible para leer las capturas o preparar la respuesta a tu reclamación, sin datos de contacto ni de cobro.

En particular, el proveedor de servicios de pago (Worksible) trata los datos de cobro y los de verificación de identidad conforme a su propia política de privacidad, que puedes consultar en su sitio web; cuando dicho tratamiento implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará al amparo de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.

Supresión desde la propia Plataforma. Puedes solicitar la supresión de tus datos y el cierre de tu cuenta desde Mi cuenta → Zona de riesgo → Eliminar mi cuenta. La solicitud queda registrada al instante, te confirmamos su recepción por correo electrónico y se ejecuta a los treinta (30) días naturales. Durante ese plazo tu cuenta funciona con normalidad y puedes cancelar la solicitud desde esa misma pantalla o desde el enlace incluido en el correo de confirmación, que funciona aunque no puedas iniciar sesión; es además el momento de cobrar el saldo que tengas disponible. Podremos aplazar la ejecución mientras exista un retiro en curso, una reclamación abierta o una investigación en marcha, y en tal caso te informaremos. Pasado el plazo, la supresión es irreversible: tu nombre, tu correo y tus datos de cobro desaparecen y lo que la ley nos obliga a conservar queda a nombre de «Cuenta eliminada», conforme al apartado 4.

También puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a administracion@clipeamos.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más si resulta especialmente compleja, en cuyo caso te informaremos dentro de ese primer mes.

Tienes además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado del histórico de auditoría de tu método de cobro, el control de accesos y los registros de auditoría, con el fin de garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

La Plataforma se dirige exclusivamente a personas mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que se ha registrado un menor, cerraremos su cuenta y suprimiremos sus datos personales de forma inmediata y sin periodo de gracia, conservando únicamente lo que la ley nos obliga a conservar conforme al apartado 4. Los importes que hubiera generado quedan bloqueados y sólo podrán liquidarse a quien acredite su representación legal. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos en administracion@clipeamos.com.

Para verificar la titularidad de tus cuentas, listar tus propios vídeos y medir su rendimiento, puedes conectar tus cuentas de redes sociales (TikTok, YouTube, Instagram). La conexión es siempre voluntaria y se realiza bajo tu consentimiento expreso.

En todos los casos accedemos únicamente a la cuenta que tú autenticas y solo a contenido público propio. No publicamos en tu nombre, no accedemos a mensajes privados, borradores ni a cuentas de terceros, y no vendemos estos datos. Usamos la información exclusivamente para mostrarte tus vídeos, permitirte enviarlos a campañas y calcular tus recompensas.

Cuando conectas tu cuenta de TikTok mediante TikTok Login Kit, te solicitamos permiso para acceder, a través de la Display API de TikTok, únicamente a:

• Tu información básica de perfil (identificador, nombre de usuario y avatar) — permiso user.info.basic.
• La lista de tus vídeos públicos y sus métricas (visualizaciones, «me gusta», comentarios y compartidos) — permiso video.list.

Cuando conectas tu cuenta de YouTube mediante el inicio de sesión de Google (OAuth 2.0), te solicitamos únicamente el permiso de solo lectura youtube.readonly para identificar tu canal y listar tus propios vídeos públicos y sus métricas.

El uso que Clipeamos hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Puedes revocar el acceso de Clipeamos en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Cuando conectas tu cuenta profesional (Business o Creator) de Instagram mediante Instagram API with Instagram Login, te solicitamos únicamente el permiso instagram_business_basic para identificar tu perfil y listar tus propios contenidos públicos y sus métricas. No solicitamos permisos de publicación, mensajería ni comentarios.

Puedes solicitar el borrado de los datos obtenidos de Instagram enviando una solicitud desde Instagram → Configuración → Aplicaciones y sitios web; atendemos dichas solicitudes mediante el callback de borrado de datos requerido por Meta y confirmamos la eliminación con un código de seguimiento.

Conservación y revocación (todas las plataformas). Almacenamos los tokens de acceso de forma segura y solo mientras tu cuenta permanezca conectada. Puedes desconectar cualquier cuenta en todo momento desde Ajustes → Cuentas, y también revocar el acceso desde la configuración de la propia red social. Al desconectar, revocamos el token (cuando la plataforma lo permite) y eliminamos los datos obtenidos asociados a esa conexión, salvo los que debamos conservar por obligación legal o los ya incorporados de forma anonimizada a métricas agregadas de campaña.

El tratamiento de los datos obtenidos de TikTok se realiza conforme a los Términos de Servicio para Desarrolladores de TikTok y sus políticas aplicables.

La extensión «Clipeamos» para Google Chrome es opcional. Sirve para dos cosas: capturar los enlaces de tus clips mientras navegas por TikTok, Instagram, YouTube o Facebook y enviarlos a una campaña sin salir de la página, y, si tienes permiso para moderar clips (administradores, encargados de campaña y Creadores habilitados), aprobarlos o rechazarlos viendo el vídeo en su propia red social. No hace nada más.

Dónde funciona y qué lee.

• Solo en estas webs: tiktok.com, instagram.com, youtube.com (incluidos studio.youtube.com y youtu.be), facebook.com y las de Clipeamos (app.clipeamos.com y dashboard.clipeamos.com). En cualquier otra página no se ejecuta.
• En las redes sociales lee únicamente la dirección (URL) de la página en la que estás y los enlaces a vídeos que aparecen en ella, para poner el botón de captura sobre cada vídeo y saber cuál capturas. No lee mensajes, comentarios, contraseñas ni las cookies de esas redes, y no publica nada en tu nombre.
• Pestañas que abre ella misma: cuando moderas en pestañas, la extensión abre cada clip en una pestaña nueva. Para no cerrarte nunca una pestaña que ya no es suya, comprueba si la has llevado a otra web; esa dirección se usa en el momento para decidirlo y no se guarda ni se envía. Por este motivo Chrome indica, al instalarla, que la extensión puede «leer tu historial de navegación»: no recopilamos tu historial.
• Tu sesión: la extensión no te pide ni guarda tu contraseña. Usa la sesión que ya tienes iniciada en Clipeamos: las peticiones salen desde una pestaña de Clipeamos (si no tienes ninguna abierta, abre una en segundo plano y la cierra al terminar), con las mismas cookies y protecciones que el panel web.
• Portapapeles: solo escribe en él cuando pulsas «Copiar enlaces», y lo que escribe son los enlaces de tu lista. Nunca lo lee.

Qué guarda en tu navegador.

• En el almacenamiento local de la extensión (se conserva hasta que envías o quitas los enlaces, o hasta que desinstalas la extensión): la lista de enlaces que has capturado —hasta 50, con su red social, la fecha de captura y, si un envío no entró, el motivo que dio el servidor— y la última campaña que elegiste.
• En el almacenamiento de sesión (se borra al cerrar el navegador): si moderas, el identificador de tu sesión de revisión y el lote de clips que tienes reservado (enlace, título, métricas públicas, nombre público de quien lo envió y avisos del clip); y, para todos, el resultado de la última comprobación de versión.

Estos datos no salen de tu navegador salvo en los envíos que se describen a continuación.

Qué envía a Clipeamos.

• Al abrir el panel de la extensión: pide a nuestros servidores tu nombre de usuario, tus campañas disponibles y tus cuentas verificadas; si moderas, tus permisos de moderación y las campañas que puedes moderar. También consulta cuál es la última versión de la extensión, una consulta pública que no depende de tu cuenta.
• Al pulsar «Subir»: los enlaces que has elegido y la campaña. A partir de ahí, cada clip se trata como cualquier clip enviado desde el panel web (apartados 2 a 4).
• Al moderar: la petición del lote, cada decisión que tomas (aprobar, rechazar, deshacer) con el motivo o la nota que escribas, y, mientras tengas un lote abierto, una señal cada minuto que mantiene la reserva de esos clips para que nadie más los juzgue a la vez.

Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS) y solo a servidores de Clipeamos. La base jurídica es la ejecución del contrato que nos une (art. 6.1.b RGPD): es la herramienta que tú decides usar para hacer lo mismo que harías en el panel web.

Lo que la extensión no hace.

• No incluye analítica, telemetría, publicidad ni rastreadores de terceros.
• No vende ni cede a terceros los datos que trata, ni los usa para fines ajenos a su única finalidad, ni para publicidad, ni para evaluar solvencia o conceder créditos.
• No descarga ni ejecuta código remoto: todo su código viaja dentro de la propia extensión.

El uso que Clipeamos hace de la información obtenida a través de la extensión se ajusta a la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Cómo borrarlo. Puedes vaciar tu lista de capturados desde el propio panel de la extensión, y al desinstalarla Chrome borra todo lo que guardaba en tu navegador. Lo que ya enviaste a Clipeamos se rige por los plazos del apartado 4 y puedes ejercer sobre ello los derechos del apartado 7.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te informaremos de las modificaciones sustanciales y, cuando sea necesario, te solicitaremos de nuevo tu consentimiento. El uso de cookies se regula en la Política de Cookies. Versión vigente: 2026-10-19.