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Clips geobloqueados: por qué no son elegibles
Un vídeo que la red solo enseña en tu país no llega al público de la campaña y no podemos medirlo.
A veces una red social solo enseña un vídeo en el país donde se publicó. Tú lo ves bien y tiene visitas en tu app, pero desde fuera sale «no disponible». Eso es el geobloqueo (en TikTok lo llaman *cross-border*).
Un clip geobloqueado no es elegible
No llega al público por el que paga la campaña y no podemos leer sus visitas, así que no suma. Puede rechazarse aunque ya estuviera aprobado. No es un strike.
Cómo comprobarlo
- 1Abre el enlace en una ventana de incógnito, sin sesión.
- 2Pide a alguien de otro país que lo abra, o usa una VPN.
- 3Si fuera sale «vídeo no disponible», está geobloqueado.
- 4Revisa en la app si el vídeo tiene alguna restricción de audiencia o de región.
Qué hacer
- Deja el vídeo público y sin restricciones de región.
- Si la restricción viene de la música, móntalo con otro audio o con el material de la campaña.
- Vuelve a publicarlo y sube el enlace nuevo.
- Si crees que es un error y se ve desde fuera, pulsa Reclamar en el clip.
Si la restricción se levanta, el vídeo vuelve a medirse desde ese momento. Las visitas del tiempo bloqueado no se recuperan. La regla está en la cláusula 10 de los Términos y Condiciones.