Normas

Strikes, baneos y suspensiones

Qué se sanciona, cómo funcionan los strikes y qué pasa con tu cuenta y tu dinero si te banean o te suspenden.

Qué se sanciona

Visitas falsas: compradas, de bots o infladas con cualquier truco.
Promoción de pago: pagar por promocionar un clip (TikTok Promote, anuncios de Instagram o YouTube, Blaze…) o comprar alcance. Prohibido en todas las campañas, lo diga la ficha o no, y motivo de baneo.
Contenido robado: material que no es tuyo ni te deja usar la campaña.
Clips o cuentas ajenas: subir como tuyo el vídeo de otra persona, o desde una cuenta que no es tuya.
Tratos privados con la marca o el creador de una campaña, por fuera de Clipeamos.
Contenido inapropiado o ilícito.
Fraude en el cobro: datos de pago o de identidad falsos.
Spam o abuso de la plataforma.
No mandar a tiempo una prueba de la verificación de visitas (Shield): 1 strike por verificación.

Cómo funcionan los strikes

Lo pone una persona del equipo, o el sistema si no mandas a tiempo una prueba de la verificación de visitas. Te llega un correo con el motivo y cuántos llevas («1 de 3»); en el panel no se ven.
No caducan. Solo dejan de contar si el equipo los retira tras revisarlos.
Con 3 strikes activos la cuenta se banea sola. El de no mandar una prueba de la verificación de visitas nunca banea solo: si fuera el tercero, lo confirma una persona del equipo.

Un clip rechazado no es un strike. Que te pidan pruebas en una verificación de visitas (Shield) o en una revisión de tus clips, tampoco. No mandarlas a tiempo, sí: 1 strike por revisión.

Si crees que un strike es un error

Pulsa «Pedir revisión» en el correo, o abre una incidencia en Ayuda (Cuenta y accesos → Otra duda de cuenta). Di qué clip es y por qué crees que no incumple nada, con enlaces si los tienes. Retirar un strike no deshace un baneo.

Baneo

Llega con el tercer strike o por decisión del equipo, por ejemplo al cerrar una revisión con fraude. Solo baneamos cuando estamos seguros, pero puedes apelar por correo.

No puedes entrar en el panel ni abrir incidencias.
Tus clips pendientes y aprobados se rechazan, y lo que no habías cobrado vuelve a cada campaña.
Lo que ya se te pagó no se toca. El resto de tu saldo se pierde, salvo que la apelación prospere o lleguemos a un acuerdo. Lo devuelto a las campañas no se recupera.
Esos vídeos no se pueden volver a subir a Clipeamos, tampoco desde otra cuenta.

Suspensión

Es temporal y no te quita nada: tus clips, tus visitas y tu saldo siguen como estaban. Mientras dura no puedes entrar ni cobrar; tu saldo entra en el primer pago después de la reactivación.